Personvern og GDPR

Vår kontaktinformasjon

WB Norge AS
Ivar Aasgaards veg 1, 5265 Ytre Arna
E-post: personvern@vedovnen.no
Telefon: +47 466 40 990

1. Hvorfor vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger for å kunne behandle og levere bestillinger, oppfylle juridiske
forpliktelser (f.eks. regnskapsloven), gi kundeservice og oppfølging, analysere og forbedre
nettbutikken, samt tilby tilpasset markedsføring (hvis du har samtykket)

2. Hvilke opplysninger vi behandler

Personopplysninger:

• Navn
• Adresse og eventuell leveringsadresse
• Mobilnummer
• E-postadress

Tekniske opplysninger:

• IP-adresse
• Nettlesertype og språkinnstillinger
• Henvisningsside (referrer)
• Cookies (informasjonskapsler)

3. Rettslig grunnlag for behandling

• Avtale (GDPR art. 6 (1) b): Behandling av bestillingsdata for å kunne levere varer og tjenester
• Rettslig forpliktelse (GDPR art. 6 (1) c): Oppbevaring av regnskapsdata i henhold til
  regnskapsloven
• Berettiget interesse (GDPR art. 6 (1) f): Analyse av bruksmønstre for å forbedre tjenester og
  sikkerhet
• Samtykke (GDPR art. 6 (1) a): Nyhetsbrev, markedsføring via e-post, og bruk av ikke-nødvendige cookies

4. Lagringstid

• Kundedata: 5 år etter siste kjøp (regnskapskrav)
• Tekniske data/statistikk: 2 år
• Markedsføring basert på samtykke: Inntil samtykke trekkes tilbake
• Sikkerhetslogger: 6 måneder

5. Deling og databehandlere

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig for å levere
tjenester:

• Betalingsleverandør: Dintero
• Fraktleverandører: Bring, PostNord, Schenker, Norlines
• Google Analytics/Ads: Analyse og annonsering
• Facebook/Meta: Markedsføring og sporing
• Uni Micro: Ordrehåndtering, regnskap og e-postutsendelser (f.eks. ordrebekreftelser og faktura)
  Alle databehandlere har databehandleravtaler i henhold til GDPR.

6. Overføring til tredjeland

Tjenester fra Google og Meta innebærer overføring av data til USA. Overføringen skjer basert på
EUs standardkontrakter (SCC) som sikrer et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

7. Dine rettigheter

Du har rett til å be om innsyn i hvilke data vi lagrer (art. 15), be om retting av feil (art. 16), kreve
sletting (art. 17), be om begrensning av behandling (art. 18), motta data i et portabelt format (art.
20), protestere mot behandling (art. 21), og trekke tilbake samtykke når som helst.

Vi kan likevel ikke slette opplysninger som vi er pålagt å oppbevare etter lov (f.eks. regnskapsdata).
Henvendelser sendes til: personvern@vedovnen.no

8. Cookies (informasjonskapsler)

Vi bruker cookies for at nettbutikken skal fungere, for analyse og markedsføring.

Nødvendige cookies (ingen samtykke kreves):

• Handlekurv og sesjonshåndtering
• Sikkerhetscookies

Cookies som krever samtykke:

• Analyse (Google Analytics)
• Markedsføring (Google Ads, Facebook Pixel)
• Personalisering av innhold

Du kan administrere dine samtykker via "Cookie-innstillinger" på nettsiden

9. Sikkerhet

All kommunikasjon mellom deg og vår nettbutikk er kryptert med SSL/HTTPS. Betalingsinformasjon
(kortnummer, personnummer osv.) håndteres kun av Dintero.

10. Deling med tredjepart

Vi selger aldri dine opplysninger til tredjepart. Deling skjer kun med våre databehandlere som nevnt
ovenfor, og kun når det er nødvendig for å levere våre tjenester.

Dersom virksomheten overdras til ny eier, vil denne overta ansvaret for personopplysningene.

11. Klagerett

Hvis du mener vi behandler opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til
Datatilsynet: www.datatilsynet.no

12. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Større endringer varsles via e-post eller på
nettsiden.